Τα social σας νοικιάζουν κοινό. Το email σας αφήνει να έχετε δικό σας — γι’ αυτό ένα newsletter αποδίδει ακόμη καλύτερα από τα περισσότερα πληρωμένα κανάλια ανά ευρώ. Ωστόσο, η επιλογή πλατφόρμας email marketing μπερδεύει γρήγορα, γιατί κάθε πάροχος τιμολογεί διαφορετικά και κρύβει τις λεπτομέρειες στα ψιλά. Ορίστε πώς τις συγκρίνουμε για Έλληνες πελάτες.
Πώς να συγκρίνετε μια πλατφόρμα email marketing
Αγνοήστε για λίγο τους πίνακες χαρακτηριστικών. Έξι πράγματα κρίνουν αν θα είστε ευχαριστημένοι σε έναν χρόνο:
- Παραδοσιμότητα. Η αλληλογραφία σας ταξιδεύει σε κοινή υποδομή, οπότε η φήμη του παρόχου γίνεται δική σας. Ρωτήστε για DKIM και επιλογές αποκλειστικής IP.
- Μοντέλο τιμολόγησης. Άλλοι χρεώνουν ανά επαφή, άλλοι ανά απεσταλμένο email. Μια λίστα 20.000 σπάνιων αναγνωστών κοστίζει εντελώς διαφορετικά.
- Βάθος αυτοματισμών. Σειρά υποδοχής, εγκαταλελειμμένο καλάθι, επανενεργοποίηση. Δείτε τι περιλαμβάνει όντως το φθηνό πακέτο.
- Δεδομένα στην ΕΕ. Το πού βρίσκονται μετράει για τα χαρτιά GDPR.
- Ενσωματώσεις. WooCommerce, CRM και οι φόρμες του site πρέπει να συνδέονται χωρίς custom κώδικα.
- Γλώσσα και υποστήριξη. Ελληνικά templates και υποστήριξη στη ζώνη ώρας σας γλιτώνουν ώρες.
Οι βασικές επιλογές, ειλικρινά
Το Mailchimp παραμένει το πιο καλοδουλεμένο και το ευκολότερο στην εκμάθηση. Ωστόσο, τιμολογεί ανά επαφή και ακριβαίνει όσο μεγαλώνει η λίστα, ενώ τα δεδομένα βρίσκονται κυρίως στις ΗΠΑ. Καλό για ένα πρώτο newsletter.
Το Brevo είναι η επιλογή αξίας για ευρωπαϊκές επιχειρήσεις. Χρεώνει ανά απεσταλμένο email και όχι ανά επαφή, κρατά δεδομένα στην ΕΕ, και περιλαμβάνει SMS και βασικό CRM. Κατά συνέπεια, ταιριάζει σε μεγάλες αλλά ήσυχες λίστες. Η σελίδα του παρόχου έχει τα τρέχοντα πακέτα.
Το MailerLite είναι η απλούστερη καλή λύση. Καθαρός editor, λογική τιμή, αρκετοί αυτοματισμοί για επιχειρήσεις υπηρεσιών. Παράλληλα, το Klaviyo είναι ο ειδικός για e-commerce, με βαθιά δεδομένα WooCommerce και Shopify, προτάσεις προϊόντων και απόδοση εσόδων — ισχυρό και ακριβό αναλόγως.
Τέλος, τεχνικές ομάδες συνδυάζουν ενίοτε μια transactional υπηρεσία όπως το Amazon SES με ένα ελαφρύ front end. Είναι το φθηνότερο σε όγκο, όμως αναλαμβάνετε τη δουλειά της παραδοσιμότητας. Επιλέξτε το μόνο αν κάποιος θα το φροντίζει.
Το setup που κρίνει τα αποτελέσματα
Όποιο εργαλείο κι αν διαλέξετε, κάντε πρώτα τέσσερα πράγματα. Πιστοποιήστε το domain με SPF, DKIM και DMARC, αλλιώς οι καμπάνιες πέφτουν στο spam — το θέμα του οδηγού μας για τα emails που πέφτουν στο spam. Έπειτα, συλλέξτε συναίνεση σωστά, με ξεκάθαρο opt-in και καταγραφή, όπως κάνει η συναίνεση για cookies. Στη συνέχεια, στέλνετε από διεύθυνση πραγματικού ανθρώπου και όχι από noreply@. Τέλος, καθαρίζετε τη λίστα δύο φορές τον χρόνο.
Η σύντομη απάντησή μας: Brevo ή MailerLite για τις περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις υπηρεσιών, Klaviyo για σοβαρό e-shop, Mailchimp αν η ευκολία μετράει πάνω από το κόστος. Πάνω απ’ όλα, διαλέξτε την πλατφόρμα που θα χρησιμοποιείτε κάθε μήνα. Αν θέλετε φόρμες, αυτοματισμούς και πιστοποίηση domain μαζί με το site, η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη την αλυσίδα.
